谈到新零售,可能会先想到各种无人值守的新零售,主要包括无人商店和无人售货机。其中,无人商店租金高、投资高的特点导致了高门槛,而无人售货机也因地租少、投放灵活、设备成本低、回本快等特点,是许多小型无人售货机投资者很好的选择。
一、选择正确的模式
无人售货机有很多类型的货道,不同类型的货道售卖不同的产品,比如说蛇形货道、直列堆积式货道就适合售卖罐装和利乐砖包装的饮品,其空间利用率高、卡货率低、使用时间长、具有很好的保温节能特点,弹簧履带货道的结构简单、工艺成熟,并且成本低,售卖袋装盒装的零食或者是日用品是比较合适的,弹簧/履带+升降机云台货道是售卖各种易碎品的最佳选择,还有多门格子柜,基本上什么商品都可以售卖,但是整体容量比较小。不同货道有不同的优缺点,做好专机专用,就能降低卡货率。
二、选择正确的商品
与高价格、高利润的产品相比,无人贩卖机更适合销售一般利润但销量较高的产品(如奶制品和各种受欢迎的小吃饮料),因为对快速销售产品的需求很大,市场很稳定,而且有更多适合快速销售产品的场景,因此在运行中没有风险。
三、选择正确的地点
无人售货机和传统小卖部一样,都是线下零售终端,对投放地有一定的要求。一般来说,较好的地方是各种车站交通枢纽、大型工厂、学校、医院、旅游景点等,这些地方不是高密度,就是相对封闭的年轻人,所有这些地方都是放置无人售货机的理想场所。
快速反应的服务能力
快速反应服务分为两部分,一部分机器缺货及时补充货物,另一部分是在机器卡住时处理货物。现在无人售货机是智能网络,每台机器在管理背景下可以显示多少库存,当机器缺货到一定程度时,必须定期及时补充货物,规划合适的路线,并在降低交通成本的前提下让客户有选择的商品。
做好以上几点,可以大大提高客户的体验,回头客会增加,从而增加营业额。